Política de envio
Condições de Compromisso
Imagens e disponibilidade de produtos
Solicitamos que no caso de encontrares algum tipo de erro, que o comuniques para que possamos proceder o mais rapidamente possível à correção, em benefício de todos os Utilizadores. Da mesma forma, aconselhamos, no caso de compra de qualquer produto nesta página, a confirmares que o nome do produto é aquele que desejas.
Todas as encomendas de produtos estarão sujeitos à disponibilidade dos mesmos.
Procedimento de compra
- Adicionas os produtos ao carrinho;
- Fazes login na tua área de cliente ou fazes a compra implificada só com email;
- Indicas o teu nome e morada de envio/recepção;
- Escolhes o método de pagamento;
- Efetuas o pagamento através desse método;
- A nossa equipa valida posteriormente e no prazo máximo de 48h a confirmação desse pagamento e do seu recebimento.
- Os produtos são enviados para a morada que indicaste.
Formas de Pagamento
- Cartão de crédito
- Multibanco
- Mbway
Atrasos nas entregas das encomendas
O envio das encomendas é feito através da empresa CTT. A PERENE não se responsabiliza caso as encomendas demorem mais tempo que o previsto. Caso surja algum atraso, deverás esperar 30 dias para fazer uma reclamação junto do balcão dos CTT, pois a encomenda poderá ainda ser entregue (ainda que atrasada) dentro deste período.
Caso a encomenda seja extraviada em correio registado, terá de ser efetuada uma reclamação perante a transportadora e apenas serás ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora com indicação do paradeiro da encomenda.
Despesas de envio
Correio Registado: 4,50€
CTT Expresso: 9,00€